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TERMOS E CONDIÇÕES

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

 

A Bioprodutores assegura as melhores práticas no domínio da segurança e proteção dos seus dados pessoais. Para mais esclarecimentos, poderá consultar a nossa Política de Privacidade aqui.

 

 Os preços estabelecidos nesta loja virtual, salvo indicação em contrário, serão válidos apenas para o dia em que são anunciados, mantendo-se em vigor para o cliente que encomende nessa data, mesmo que receba em dia posterior. Todos os artigos apresentados no site encontram-se sujeitos à disponibilidade de stock, na altura em que o artigo é recolhido na loja respetiva. Os artigos em falta não serão faturados.

 

Os preços estabelecidos, salvo erro ortográfico, de publicação ou rutura de stocks, incluem IVA e são válidos apenas para esta loja online e para o dia em que são anunciados. Os preços e especificações estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.​

  

 POLÍTICA DE SATISFAÇÃO E DEVOLUÇÂO

 

 A Bioprodutores tem a maior preocupação com a qualidade dos seus produtos e dos seus serviços.

 

Contudo, no caso de não ficar satisfeito com determinado produto, poderá sempre no ato de entrega da encomenda, efetuar a devolução do mesmo, sendo que o valor devido ser-lhe-á restituído posteriormente. 

 

INFORMAÇÃO SOBRE O TRATAMENTO DOS SEUS DADOS PESSOAIS

 

A Bioprodutores é uma plataforma online de compras cuja propriedade é da Biocheers – Produção, Comércio e Distribuição de Produtos Biológicos (doravante designada por Biocheers). Como utilizador do website Bioprodutores, a Biocheers gostaria de lhe dar algumas informações importantes, em relação ao tratamento dos seus dados pessoais.

 

   Que informação recolhemos?

 

No momento da criação e registo da sua conta online no website, ser-lhe-ão solicitados os seguintes dados pessoais para que possa utilizar o website para conhecer, consultar e efetuar as suas encomendas: nome, email, contacto telefónico, zona de residência e número de contribuinte.

 

  Como vamos usar a informação?

 

Os seus dados são recolhidos para que possa efetuar compras dos nossos produtos ou serviços.
Se consentir no envio de comunicações de marketing, a Biocheers poderá enviar-lhe comunicações informativas, newsletters, através de SMS ou e-mail. A qualquer momento, poderá cancelar a sua subscrição, enviando-nos um email para o geral@bioprodutores.org.
Apenas terão acesso aos seus dados pessoais, entidades cuja colaboração seja indispensável à prestação do(s) serviço(s) que subscreve, como entidades subcontratadas, como é o caso das transportadoras, empresas de IT, agências de meios e plataformas de envio de comunicações ou de pagamentos online, no âmbito dos serviços de grupo partilhados.

 

  Para que fins recolhemos os seus dados pessoais e por quanto tempo são conservados?

 

Os prazos de conservação, mais relevantes, que definimos para as finalidades de utilização dos seus dados pessoais são os seguintes:

 

– Gestão de transações – prazo legal de 10 anos;

 

– Marketing – 2 anos (mais ano corrente) desde a última interação;

 

– Gestão de utilizadores de sites ou plataformas – 1 ano (mais ano corrente) após o último acesso;

 

– Entregas ao domicílio – 2 anos;

 

– Gestão de serviços – 2 anos desde o último serviço.

 

  Quais são os seus direitos enquanto titular de Dados Pessoais?

 

Como titular de dados pessoais, poderá exercer, a qualquer altura, os seguintes direitos: direito de acesso, direito de retificação, direito de apagamento, direito de limitação do tratamento, direito de portabilidade e direito de oposição ao tratamento, mediante envio de e-mail para geral@bioprodutores.org.

 Como contactar-nos

Caso tenha alguma questão sobre a nossa Política de Privacidade ou sobre os seus dados pessoais, contacte-nos através de email: geral@bioprodutores.org.

Sobre o pagamento 

 

Toda a operação de seleção do meio de pagamento a utilizar e introdução dos dados inerentes ao processo de pagamento da encomenda está devidamente protegida.

Toda a informação é encriptada e gerida com as mais avançadas ferramentas de segurança, sendo apenas acedida pela Biocheers. 

POLÍTICA DE ENCOMENDA E RECOLHA 

 A sua encomenda poderá ser recolhida no nosso armazém em Penafiel (morada: Zona Industrial II, nº 709 4560-709, Penafiel) no dia selecionado aquando da sua encomenda, após pagamento e receção de email com confirmação.

 Deverá apresentar o comprovativo de pagamento ou email de confirmação no telemóvel no ato da entrega. Após o prazo para o levantamento, sem que o tenha efetuado:

  1º – deverá contactar-nos para reagendamento da recolha;

 2º – na ausência de contacto, a sua encomenda será anulada, sendo-lhe devolvido o valor que pagou pela mesma. A Biocheers reserva-se assim no direito de resolver o contrato por incumprimento.

 Recordamos que deverá ter os seus dados pessoais atualizados para que receba convenientemente informações sobre as compras online.

POLÍTICA DE RUPTURA 

 Todos os artigos apresentados no site encontram-se sujeitos à disponibilidade de stock, na altura em que o artigo é recolhido na loja respetiva. Os artigos em falta não serão faturados.

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Onde estamos

Zona Industrial II, nº 709

 4560-709, Penafiel

FALE CONNOSCO

geral@bioprodutores.org

+351 910 093 326

Horas de recolha

3ª feira das 14 às 18h (encomende até domingo)

sábado das 10 às 12h (encomende até 5ª feira)